ROBLES, TOSTADO Y MORENO, S.C., con domicilio en Blvd. Puerta de Hierro 5210, Piso 6 A, Fracc. Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México (en lo sucesivo, el "Despacho" o el "Responsable"), responsable del sitio web RTFM.mx, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025.

1. Identidad y domicilio del Responsable

• Razón social: Robles, Tostado y Moreno, S.C.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC): RTC010105K61
• Domicilio: Blvd. Puerta de Hierro 5210, Piso 6 A, Fracc. Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México.
• Sitio web: RTFM.mx
• Correo del Departamento de Datos Personales: privacidad@rtfm.mx

El Despacho ha designado un Departamento de Datos Personales encargado de dar trámite a las solicitudes de las personas titulares y de fomentar la protección de datos al interior de la organización, conforme al artículo 29 de la Ley.

2. Datos personales que se someten a tratamiento

Para las finalidades señaladas en este Aviso, el Responsable podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, organización o empresa y cargo, así como cualquier dato que usted proporcione voluntariamente al comunicarse con el Despacho.
• Datos contenidos en su mensaje: la información que usted incluya libremente en el formulario de contacto o en sus comunicaciones, la cual puede referirse al asunto jurídico que desea plantear.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

Datos personales sensibles. El sitio web RTFM.mx no requiere ni recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 2, fracción VI de la Ley. Le solicitamos abstenerse de incluir datos sensibles (por ejemplo, relativos a su estado de salud, origen racial o étnico, creencias, opiniones políticas o preferencia sexual) en los campos de texto libre del sitio. En caso de que usted los proporcione voluntariamente, recibirán el tratamiento reforzado que exige el artículo 8 de la Ley, que requiere consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (no requieren su consentimiento)

Son necesarias para atender su solicitud y, en su caso, para la relación jurídica con el Despacho:

• a) Atender, gestionar y dar respuesta a las solicitudes de información, contacto, cotización o consulta que usted formule a través del sitio o de los datos de contacto publicados;
• b) Identificarle y establecer comunicación para dar seguimiento a su solicitud;
• c) Evaluar la viabilidad de prestar servicios jurídicos y, en su caso, integrar el expediente correspondiente para la posible formalización de la relación profesional;
• d) Realizar las gestiones administrativas, contables y fiscales asociadas a la prestación de servicios, cuando ésta llegue a formalizarse;
• e) Dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos fundados y motivados de autoridad competente.

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

No son necesarias para atender su solicitud; usted puede negarlas:

• a) Envío de boletines, alertas y notas jurídicas, invitaciones a eventos, conferencias o publicaciones del Despacho;
• b) Envío de comunicaciones institucionales y felicitaciones;
• c) Elaboración de encuestas, estadísticas y estudios para evaluar la calidad de los servicios y mejorar el sitio web.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@rtfm.mx con el asunto "Limitación de finalidades". Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita ni afectará la atención de su consulta.

4. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de la negativa a las finalidades secundarias, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a privacidad@rtfm.mx. Asimismo, puede deshabilitar las cookies y tecnologías de rastreo conforme a la sección 7.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento por causa legítima (derechos ARCO, artículos 21 a 26 de la Ley). También puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos (artículo 7 de la Ley).

Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar su consentimiento, envíe su solicitud al correo privacidad@rtfm.mx, la cual deberá contener y acompañar, conforme al artículo 28 de la Ley:

1. Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para recibir la respuesta;
2. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
3. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce el derecho (salvo tratándose del derecho de acceso);
4. La descripción del derecho ARCO que desea ejercer o lo que solicita;
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes (artículo 31 de la Ley). Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse, en su caso, los costos de reproducción, copias o envío (artículo 34 de la Ley).

6. Transferencias de datos personales

El Despacho podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 36 de la Ley, en particular cuando la transferencia: sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre usted y el Responsable; sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo; sea necesaria o legalmente exigida para la procuración o administración de justicia; o esté prevista en una ley o tratado. Estas transferencias son inherentes a la prestación de servicios jurídicos y a la representación de los intereses del titular ante autoridades y tribunales.

Las personas físicas o morales que prestan servicios al Despacho y tratan datos por su cuenta (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, correo electrónico o sistemas de gestión) tienen el carácter de encargados y no se consideran terceros; operan bajo instrucciones del Responsable y bajo deber de confidencialidad, por lo que su intervención no constituye una transferencia.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores que requiera su consentimiento se realizará únicamente previa comunicación del presente Aviso al receptor y con la cláusula respectiva, en la que usted podrá aceptar o no la transferencia (artículo 35 de la Ley).

7. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio RTFM.mx puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible recabar datos de navegación con fines de funcionamiento del sitio, análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitar o eliminar estas tecnologías en cualquier momento mediante la configuración de su navegador; la desactivación de ciertas cookies podría limitar algunas funciones del sitio.

8. Medidas de seguridad

El Responsable ha adoptado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos del artículo 18 de la Ley. Toda persona que intervenga en el tratamiento de sus datos está obligada a guardar confidencialidad respecto de los mismos, obligación que subsiste aun después de concluida su relación con el Responsable (artículo 20 de la Ley).

9. Datos personales de menores de edad

El sitio web RTFM.mx está dirigido a personas mayores de edad. El Despacho no recaba intencionalmente datos personales de menores a través del sitio. El tratamiento de datos de menores requerirá el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

10. Información protegida por secreto profesional

La información que usted comparta en el marco de una relación profesional formalizada con el Despacho se encuentra protegida, además de por la Ley, por el deber de secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía. El alcance del tratamiento de datos en el contexto de la prestación de servicios jurídicos se regirá por el contrato o carta de prestación de servicios que al efecto se suscriba.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento para atender reformas legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios. Cualquier modificación será publicada en RTFM.mx, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

12. Autoridad en materia de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que el Despacho ha incurrido en alguna conducta contraria a la Ley, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta del Responsable, conforme a los artículos 40 y siguientes de la Ley.

Fecha de última actualización: 12 de junio de 2026.

Al proporcionar sus datos personales a través de RTFM.mx y al no manifestar oposición una vez puesto a su disposición el presente Aviso, usted consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos, en términos del artículo 7 de la Ley.